Een nieuwe naam, nieuwe modules en een nieuwe benadering van security awareness e-learning. Infosequre heeft de afgelopen tijd z’n visie op leren onder de loep genomen, met als resultaat: een nieuwe aanpak. Eén die meer in lijn ligt met de kernwaarden van het bedrijf en de digitale wereld van nu.
Eva van Eijden is e-learning ontwikkelaar bij Infosequre en maakt deel uit van het team dat de nieuwe ideeën en concepten heeft uitgewerkt. Ik vroeg haar of ze wat kon vertellen over het proces dat hieraan voorafging en over het eindresultaat.
Wat is de reden dat Infosequre kiest voor deze nieuwe vorm en inhoud? En betekent dit dat al het e-learning materiaal nu compleet anders is?
De wereld van e-learning is continu in beweging en veranderingen volgen elkaar snel op. Gamification, interactiviteit en de gebruikerservaring zijn nu integraal onderdeel van online leren. We gebruikten altijd al interactieve elementen, maar we vonden dat het tijd was voor een nieuwe benadering van security awareness e-learning.
Hoe heb je dat aangepakt? En wat is er nu anders?
In het afgelopen jaar hebben we een nieuwe filosofie ontwikkeld waarin gamification en story-based leren centraal staan. Onze focus ligt op de ervaring van de medewerker en de interactie met het leermateriaal. We nemen medewerkers mee in een verhaal waarin ze een opdracht volbrengen of een mysterie ontrafelen. We gebruiken daarbij interactieve video’s en uitdagende opdrachten. Dat is ons vertrekpunt.
Interactiviteit en immersiveness worden vaak genoemd als dé elementen waarmee je een gebruiker helemaal in de ervaring laat opgaan. Hoe werkt dat in de praktijk?
We hebben niet alleen een nieuwe aanpak ontwikkeld, maar ook meteen 2 nieuwe security awareness e-learningmodules gemaakt volgens deze principes. De eerste module gaat over phishing. In deze module is alles net even anders, want JIJ bent degene die de phishingaanval uitvoert, de slachtoffers bestudeert, een overtuigende phishing-mail schrijft en dan wacht op het eerste slachtoffer dat op de link klikt. Lukt het? Of zijn je slachtoffers slimmer dan je dacht?
Alle belangrijke onderwerpen komen in deze module aan bod: phishing via allerlei media (email, SMS, en social media), de informatie die cybercriminelen op internet kunnen vinden en die ze gebruiken in aanvallen, de signalen van phishing, hoe je een verdachte link controleert en wat je moet doen als je vermoedt dat je een phishing e-mail ontvangen hebt.
De tweede module die we hebben ontwikkeld gaat over mobiele apparatuur. In deze module ben je net begonnen met een nieuwe baan, maar als je je collega’s voor het eerst ontmoet is er iets niet in de haak. Er is informatie gelekt over een nieuw project en alles staat op internet. Je gaat met je collega’s in gesprek om erachter te komen hoe zij hun mobiele apparaten gebruiken en welke fouten mogelijk hebben geleid tot het lek.
Tijdens het speurwerk komen de relevante onderwerpen aan bod: het downloaden van apps, software updaten, wat je moet doen als je in het openbaar werkt en hoe je de informatie op je apparaten kunt beschermen tegen verlies of diefstal. De informatie in deze module is niet alleen bruikbaar op je werk, maar ook voor je persoonlijke apparaten. Win-win!
Bedankt Eva! Als je meer wilt weten over onze modules, of het zelf wilt proberen, ga dan naar onze security awareness e-learningpagina voor alle details of om een demo aan te vragen.
