Veilig werken is belangrijk binnen Anna Zorggroep. Zorgmedewerkers werken veel met persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om. ‘Maar tegelijkertijd blijven het mensen en die houden zich niet altijd aan de regels’, zegt Henri de Wit, chief information security officer bij Anna Zorggroep.
‘Ook merkten wij dat onze medewerkers soms een overzicht van wat er wel en niet is toegestaan, misten.’ Dit terwijl duidelijkheid over de regels juist in de zorg zo belangrijk is. Daar wilden we onze medewerkers bij ondersteunen', zegt Henri. 'Een sterke security cultuur begint immers bij je medewerkers.'
Toch was het moeilijk om een product te vinden dat aansluit bij de werksituaties in de zorg, zegt Henri. ‘Maar bij Infosequre vonden we die producten wel. De security awareness trainingen van Infosequre zijn specifiek voor en door de zorg ontwikkeld. Daardoor kregen we zicht op wat er op de markt is en kwamen we tot de conclusie dat de security awareness trainingen van Infosequre perfect aansluiten bij onze belevingswereld en verwachtingen.’
Bij Infosequre vonden we een product dat aansluit op de werksituaties in de zorg. De trainingen zijn specifiek voor en door de zorg ontwikkeld.
Korte, interactieve trainingen stimuleren veilig gedrag
‘Zorgmensen zijn over het algemeen doeners. Ze willen geen lappen tekst lezen’, legt Henri uit. 'Trainingen waarbij je 2 of 3 uur door theorie heen moet werken, werken bij ons niet. Security awareness training moet in de zorg vooral kort en interactief zijn. Herkenbare voorbeelden en filmpjes zijn belangrijk. Dat hebben we gevonden bij Infosequre. Onze medewerkers reageren positief op de trainingen.'
Ondersteuning bij de uitrol
Toch heeft Henri soms nog wel moeite om alle 2.500 medewerkers te bereiken. ‘We zien een groot onderscheid tussen mensen die het belangrijk vinden en de awareness trainingen snel doorlopen en de mensen die er weinig belang aan hechten.'
'Daarom zijn we nu aan het kijken hoe we aandacht kunnen krijgen van die laatste groep. Daarvoor gaan we het gesprek met de medewerkers aan. Dat doen we samen met Infosequre. Die hebben ervaring met soortgelijke situaties. Samen met hen kijken we hoe we dit het beste kunnen aanpakken. Dan hoeven we het wiel zelf niet opnieuw uit te vinden.’
'Voor zorgmedewerkers zijn korte, herkenbare awareness trainingen belangrijk. Dat hebben we gevonden bij Infosequre.'
Prettige samenwerking
Henri merkt op dat er bij Infosequre sowieso altijd ruimte is om samen te onderzoeken wat de beste aanpak is. ‘Tijdens ons eerste contact met Infosequre hebben we gezamenlijk een awareness module ontwikkeld. De gesprekken hierover verliepen open en prettig, dat gaf ons een goed gevoel. Vanaf het begin denkt Infosequre al met ons mee over hoe ze ons het beste kunnen faciliteren.'
